Dicas para melhorar retrospectivas

O pessoal do InfoQ Brasil traduziu recentemente um artigo muito bom do Mark Levinson, sobre como melhorar retrospectivas (original em inglês aqui). O artigo detalha algumas técnicas e dá várias recomendações sobre como conduzir retrospectivas eficientes e proveitosas – e não correr o risco de fazer uma retrospectiva morosa e monótona.

Esther Derby, co-autora do “Agile Retrospectives: Making Good Teams Great”, escreveu recentemente sobre algumas técnicas para melhorar as retrospectivas:

1. Deixar os membros da equipe trabalharem - ficar em frente da sala e fazer todo o trabalho de escrever desencoraja os mebros da equipe de tomarem a iniciativa das idéias. Em vez disso faça-os escrevem tudo grandes post-it (usando marcadores escuros) – isso mantém todos envolvidos e encoraja ainda mais as pessoas quietas a participarem.
2. Anotar fielmente – um facilitador (ou ScrumMaster) está aí para capturar idéias do grupo e não filtrar ou injetar sua própria idéia.
3. Usar processamento paralelo – quando houver mais que uma ou duas áreas problemáticas para debater, quebre o grupo em dois ou três e faça uma análise das causas. Além de acelerar as coisas isso reduz a influência de uma ou duas vozes barulhentas na equipe.
4. Deixar os membros da equipe tirarem conclusões – ocasionalmente os facilitadores (ou ScrumMaster) vão olhar para os dados brutos gerados pela equipe e dizer quais são suas conclusões sem permitir que a equipe faça seu próprio trabalho. Na verdade o facilitador está dizendo que não valoriza o feedback da equipe. Apesar de que pode levar algum tempo para que a equipe analise os dados por si só, eles chegam a melhores conclusões e tomam posse dos resultados e das ações a serem executadas.
5. Teste de entendimento – após um curto período de debate é útil testar para ver se a equipe alcançou um entendimento comum (nem sempre na decisão final, algumas vezes apenas em algum ponto no meio do caminho). Uma decisão deve ser proposta e uma vez que todos tenham feito perguntas esclarecedoras, nós testamos isso usando o “Fist of Five“. Com esta técnica o número de dedos indica o grau de apoio: Cinco – eu gostaria que essa idéia fosse minha pois vou ajudar a mudar; Três – eu posso viver com isso. É a vontade da equipe; Um – existem questões que eu preciso discutir; Mão fechada – Ausência de voto, eu quero impedir o consenso e forçar mais discussão.

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